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  1. 企业文化传承困境及办法研究

    2019/03/28

    关键词:

    企业传承 企业文化
    现代企业文化(上旬)

    国家级期刊 审稿

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    摘要:企业传承不只是权力和财富的移交,它还包括企业文化的传递。针对当前许多企业面临的代际传承问题,从企业文化的角度,分析了文化传承在企业传承过程中发挥的重要作用,讨论了企业从建立期向成长期和成熟期过渡时,在文化传承过程中面临的困境,最后从领导者和企业员工两个角度,探讨了使得企业文化延续的几个有效途径。

    1.引言

    改革开放以后,我国国民经济迅速发展,大批企业家走上了创业之路,他们创造了大量优秀的企业。如今改革开放已经实施了四十年,第一代企业家将要离开历史舞台,许多企业面临着代际传承问题,与此同时,市场的复杂多变对企业的生存能力提出了更严格的要求,如?#38382;?#29616;企业的永续发展,是许多企业亟需解决的难题。文化在企业的成长过程当中发挥着难?#38405;?#28781;的作用。企业文化跟随着企业的创建与发展逐步形成,它能够提高团队内部凝聚力和外部竞争力,帮助团队树立共同的信念和目标,使企业拥有核心竞争力。因此,企业的传承不单单是企业财物与权力的转移,还应当重视文化的传承


    2.文化传承是企业传承的关键

    2.1获得企业的核心文化力

    每一个企业的?#35789;?#20154;都不希望自己的企业在激烈市场竞争中“昙花一现?#20445;?#23558;企业?#20013;?#20570;、做更大、做更强,是企业领导人的追求。企业在其长期发展、演进的进程中形成了别具一格的文化,它是企业领导人和企业员工智慧的结晶,这种内生的力量如同空气,渗透于企业的方方面面,指导着企业的各项生产经营和管理活动。企业文化传承将企业理念文化、制度文化、行为文化和物质文化发扬传播,结合时代变化不断革新,从而形成企业的核心文化力,使企业在多变市场环境中拥有?#20013;?#29983;存动力。

    2.?#34917;?#24314;具有凝聚力的团队

    企业是由“人”构成的,每一家企业都是一个团体。所谓“心往一处想,劲往一处使?#20445;?#21482;有团队成员的密?#20449;?#21512;、合理分工、目标统一才能形成企业的竞争优势。企业在从建立期向成长期和成熟期转变的关键时期,面临着领导者更替、新老员工交?#25317;?#22823;幅度的人员流动,因此,企业文化传承显得尤为重要。让企业文化得到从企业?#35789;?#20154;到企业新员工的认同,才能使一个团队具有凝聚力。同时,企业文化传承也使企业在复杂市场中筛选合适的员工,吸引认同本企业文化的、企业所需要的人才,加强企业的竞争力量。

    2.3打造企业?#25918;疲?#22609;造企业形象

    企业形象是社会民众对企业的独特印象与直接感受,也是企业文化的外在展示。优良的企业形象能够提升企业在民众印象中的形象地位,获得广泛的民众支持。企业?#25918;?#26377;助于企业在社会民众面前形成一个稳定的心理印象,因此打造一个响亮的企业?#25918;?#26377;助于企业在市场竞争当中站稳脚跟。企业文化是企业?#25918;?#30340;支撑与核心,民众在看到企业?#25918;?#26102;总能把企业精神与该?#25918;?#36827;行联系。?#25918;?#30340;建立不是一朝一夕就能够实现的,企业文化传承就为企业?#25918;?#30340;?#20013;?#24314;立与宣传创造了稳定的支撑。

    3.企业文化传承面临的困局分析

    ?#24120;?#25991;化传承缺乏执行力

    企业文化建设是许多企业的短板。许多企业领导人还?#25381;?#20805;分意识到企业文化在企业前进进程中所起到的关键作用,因此他们也不重视建设企业文化。企业文化只是停留在字面和口号上,企业领导者仅仅依随社会发展的潮流将企业愿景、企业使命等等文?#20013;?#22312;了企业简介当中,企业所提出的相关理念也是跟随行业而缺乏本企业特色,许多企业并?#25381;?#29420;特的企业文化,也?#25381;?#23558;其文化渗透到公司的日常行为规范当中,?#25381;?#24471;到员工的广泛认同,这样的企业文化形同虚设,并不能够发挥它在组织当中的作用。企业员工在企业文化建设当中参与度很?#20572;?#20225;业文化难以“落地?#20445;?#26356;无法传承。

    ?#24120;?#25991;化传承交接困难

    企业文化不是企业领导人一个人的文化,它是企业领导和企业员工共同努力的成果。当企业从建立期向成长期和成熟期转变时,企业追求做大做强,员工需求量变大,面临着领导人的调换、人员流动等诸多问题。企业内新面孔的?#23588;?#20250;对原本的企业文化带来冲击。另外,企业?#35789;?#20154;在带领企业不断前进的过程中,往往忽视了企业下一代领导人的培养。企业?#35789;?#20154;往往具有很强的个人魅力和领导才能,但是在企业传承过程中,他们往往只是实现了企业的财富与管理权力的传递,使得当企业?#35789;?#20154;退出历史舞台时,由于企业?#25381;?#24314;立起一套完善的?#24433;?#20154;培养机制,企业内?#25381;?#20154;可以胜任新一代企业领导者的位置,出现企业青黄不接的现象。人们受到中国传统“家文化”思想的熏陶,更倾向于将企业传承给自己的?#20248;H欢?#22823;多数的企业家更注重自身事业的发展而忽略了对?#20248;?#30340;?#24433;?#20154;教育,在退休之后将?#20248;?#21254;忙推上领导岗位,影响了企业的进一步发展。再者,由于第一任领导者对企业有非常高的控制力,企业员工容易对其形成崇拜和依赖,员工可能会因为企业?#35789;?#20154;而认同企业文化。因此,新一任领导者上台后,老员工因?#35789;?#20154;的离开产生失落感,从而引发员工与领导者之间的“信任危机”。

    ?#24120;?#20225;业文化受亚文化的冲击

    随着企业的发展,企业规模越来越大,员工人数逐渐增多,在企业?#35789;?#20154;的领导下,企业形成了自己独特的团体文化。与此同时,员工在日常工作中,由于工作职能、员工的受教育程度、地域习俗等因素?#19981;?#24418;成一个个的小团体,从而在企业内部形成许多不同的?#25226;?#25991;化”。企业内部亚文化的形成是不可避免的,这些亚文化会对企业的核心文化产生不同程度的影响,有些影响是正面的,例如,研发者可能会因为部门亚文化的存在而更加细致严谨,从而帮助企业提高业绩。有些影响是负面的,由于企业员工的需求得不到满足等多方面的原因,会形成对企业理念存疑、工作积极性不高,阻碍企业的发展。并且,企业内的众多亚文化有相似之处也存在许多的不同,这些亚文化之间存在冲突,会使企业的凝聚力下降,从而降低工作效率。

    ?#24120;?#20225;业文化缺乏时代变革一个企业的文化往往具有时代烙印。一个企业的文化适合其所处的时代,才能发挥其导向、?#38469;?#20957;聚、激励、调?#23454;?#19968;系列功能。企业文化的传承并不意味着一味地承袭企业固有的文化而不加以任何改变。企业所处的市场竞争环境是在不断变化的,企业自身也由初创期逐渐走向成熟期,企业的内外部条件都在不断的变化着,企业文化若想为企业?#20013;?#30340;提供核心竞争力,就要在社会发展中主动求变。一些企业不能根据环境的变化对企业文化进行改进,就使得企业走向下坡路,企业文化也因为不?#35270;?#31038;会发展而难以传承下去。

    4.传承企业文化的途径

    4.1建立有效的企业?#24433;?#20154;培养机制

    在建立期,企业的创立者对企业文化的建立形成起到了十分关键的作用。这时的企业文化可以说是“?#35789;?#20154;文化?#20445;?#20225;业在?#35789;?#20154;的带领下从一个小的创业团队发展成为一家大企业,在这个过程当中,?#35789;?#20154;的价值观、个人理念、行动方式已经得到大?#19994;?#24191;泛认同,从而成为企业文化的核心部分。在企业稳定发展以后,企业?#35789;?#20154;应当尽早着手准备建立一套有效的企业?#24433;?#20154;机制,提早物色企业的下一代领导者。首先,?#35789;?#20154;要摆正自我心态。要为企业选拔培养真正地能够对企业进行领导的?#24433;?#20154;,不是?#35752;?#30340;?#25300;?#20146;”选择自己的?#20248;?#32780;是?#25300;?#36132;”选择适合的人。企业可以充分考虑自己的?#20248;?#22806;部的职业经理人和企业内表现优秀的员工,从而选择领导者候选人。另外,?#35789;?#20154;应当正视?#24433;?#20154;准备工作。许多?#35789;?#20154;?#19981;?#20445;持他们对企业的高控制,在潜意?#29420;?#19981;愿意接受?#24433;?#20154;的准备工作,并且不自觉地阻碍?#24433;?#20154;计划的实施。因此,?#35789;?#20154;首先应当将心态放平稳,为了企业的长远发展尽早谋划?#24433;?#20154;相关事宜。其?#21361;?#20225;业在选中几位候选人之后,需对他们进行培养,这是一个长期的过程。一方面,可以通过进修、培训等方式?#29028;?#36873;?#25628;?#20064;先进的企业管理理念,获取更多的知识,提高候选人本身的素质;另一方面,企业?#24433;?#20154;应当对企业文化有充分的认识与认同,他可以逐步插手企业内部事务,逐渐锻炼和成长,同时积累自己在企业当中的威望,实现?#35789;?#20154;与?#24433;?#20154;的自?#36824;?#28193;。一个优秀的企业?#24433;?#20154;不是要将企业文化毫无变化的继承传递,而应当是理解传播其内核,结合时代发展适当发展变革企业文化。

    4.2向员工渗透形象化的企业文化

    企业文化的传承不单单需要企业高管的参与,也需要企业员工的支持。企业员工是企业文化传承的主体。太过抽象的企业文化会让员工感受的不够真切,因此企业需要把抽象的企业文化物质化,变成员工看得见、摸得着的东西。企业可以在宣传墙上张贴企业使命、愿景、理念等宣传语,或是树立一些有意义的雕塑,?#30001;?#21592;工的视觉印象;引发企业宣传册,组织集体学习,让员工熟悉企业发展历程和?#35789;?#20154;?#36866;攏?#21512;理布置企业工作环境,营造符合企业精神的工作气氛等。

    4.3建立?#35270;?#20225;业文化的企业制度

    企业制度使企业文化能够被人们直接理解,直接感受。它是对企业员工行为的规范和?#38469;?#20445;障了企业日常各项工作任务的有序举行,明确了企业内各层级、各部门的职责,向企业员工传达了领导人对员工的期盼与要求。在执行企业各项制度时,员工会将企业文化内化为其自身的工作习惯,加强对企业文化的?#24418;?#21644;认同。因此领导者在制定企业制度时,要使其与企业的价值理念相匹配,鼓励与企业价值理念相符的行为,惩戒与企业价值理念相悖的行为。在制定企业制度时,企业要保证制定时的公平公正,充分听取员工的意见,了解员工诉求,将员工个人利益给予制度保?#24076;?#21162;力使员工个人的努力目标与企业经营目标保持统一。

    4.4开展丰富活动协调亚文化

    企业亚文化难?#21592;?#20813;也很?#20005;?#38500;,因此企业领导者需要充分理解企业的各种亚文化并努力使它们协调一致,对企业文化起到正向的促进作用。企业可以通过开展多种多样的活动来协调各种亚文化。企业活动也是一种激励和交流手?#21361;?#36890;过开展丰富多样的企业活动,可以将企业的期望传达给员工。同时,企业活动的全员参与可以使企业内各部门、各层级的人直接沟通,增强企业内部的凝聚力,?#30001;?#21592;工对企业的认识。例如,企业可以开展年会,带领员工熟悉企业精神,回顾企业取得的成就,反思企业存在的不足;举行表彰大会,表彰先进,用榜样带动全体员工,倡导员工向榜样学习?#25442;?#32773;开展各式各样的企业团建活动,通过聚餐、集体出游等?#38382;劍?#21521;企业员工表达团结、拼搏等企业理念,使企业文化可?#21592;?#21592;工直观感受和认同,增强各亚文化的相互交流。

    4.?#36424;?#38543;时代进行文化变革

    文化传承离不开文化变革。企业文化在长期的演进过程中并不是毫无变化的,刻板的企业文化并不能够陪伴企业长久的走下去。企业文化的传承应当是“取其精华,去其糟粕?#20445;?#20225;业要注意吸纳新老员工的思想,听取企业内外部的不同声音,发展长期以来建立的企业文化的核心部分,剔除企业文化中不?#35270;?#31038;会发展的部分,使企业文化顺应社会变化。同时,进行企业文化变革时忌急躁,激进的变革手段可能会引起企业老员工的强烈反对,可以在保证企业精神的前提?#20262;?#32455;企业员工学习新的文化内涵。

    参考文献

    [?#20445;?#22467;?#24405;印?#27801;因.企业文化生存与变革指?#24076;郟停藎?#26477;州:浙江人民出版社,2?#22467;保罰郟玻?#36842;凯,段红.看不见的管理:企业文化管理才是核心竞争力[?#20572;藎本?#30005;子工业出版社,2?#22467;保矗郟常?#33728;会娜,鹿静媛,王长春.基于新员工行为塑造的优秀企业文化传承和弘扬[J].经济研究导刊,2?#22467;保福ǎ玻保海玻玻常罰郟矗?#35768;?#31227;澹?#26032;文化视角下企业文化的传承与创新管理[J].东方企业文化,2?#22467;保担ǎ保叮海保担保叮郟担?#38472;灵?#22467;?#20225;业文化建设对塑造企业形象作用的探析[J].经济师,2?#22467;保矗ǎ叮海玻福罰玻福福郟叮莼品?#23703;.企业文化建设与形象设计———企业文化形象概说(上)[J].中国经贸导刊,2?#22467;保常ǎ保福海担罰担梗郟罰?#37073;作文.谈企业文化传承的途径与方法[J].现代经济信息,2?#22467;保福ǎ保玻海矗玻保矗玻玻郟福?#26446;文星.民营企业传承的困局[J].企业管理,2?#22467;保罰ǎ矗海矗福担埃郟梗?#26361;永昕.中国民营企业实现成功传承的途径[J].中国商论,2?#22467;保福ǎ保福海保罰叮保罰罰?

    作者:王玮琦 河海大学商学院

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